Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng do66

Dịch vụ của do66 chỉ dành cho những cá nhân đáp ứng đủ các điều kiện sau đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. do66 áp dụng chính sách kiểm tra tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để tham gia ký kết hợp đồng và thực hiện các giao dịch tài chính.
• Tự nguyện: Bạn tham gia hoàn toàn tự nguyện và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Bạn không đang trong thời gian tự loại trừ hoặc bị đình chỉ bởi do66 hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào khác.

Các điều khoản này áp dụng toàn diện cho mọi dịch vụ do66 cung cấp bao gồm: casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, xổ số trực tuyến, bingo và tất cả các trò chơi truyền thống Việt khác có trên nền tảng do66.cam.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của do66, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký và quản lý tài khoản tuân theo các quy định sau:

• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản do66 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích gì đều bị nghiêm cấm và là căn cứ để đình chỉ tất cả tài khoản liên quan.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký — bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email — phải chính xác, đầy đủ và thuộc về bạn.
• Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác liên tục.
• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai khác.
• Thông báo vi phạm bảo mật: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn cần thông báo ngay cho do66 qua kênh hỗ trợ trực tuyến.

do66 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (Know Your Customer — KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm bảo vệ an toàn tài chính và ngăn chặn các hoạt động phi pháp.

Người dùng có thể bị yêu cầu cung cấp các tài liệu sau để hoàn tất xác minh:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực
• Hộ chiếu (nếu áp dụng)
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng)
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán (ảnh chụp ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc thẻ ngân hàng)

Yêu cầu xác minh KYC có thể được kích hoạt trong các trường hợp sau: rút tiền lần đầu, rút tiền vượt mức 50.000.000 VNĐ trong một tháng, tài khoản có dấu hiệu hoạt động bất thường, hoặc theo yêu cầu của bộ phận tuân thủ nội bộ.

do66 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam nhằm tạo thuận lợi tối đa cho người chơi. Mọi giao dịch nạp tiền phải tuân thủ các quy định sau:

• Tên tài khoản trùng khớp: Phương thức thanh toán sử dụng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản do66. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Mức nạp tối thiểu: Mức nạp tiền tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ (năm mươi nghìn đồng).
• Nguồn tiền hợp pháp: Tiền nạp vào tài khoản do66 phải có nguồn gốc hợp pháp. do66 nghiêm cấm và không tham gia vào bất kỳ hoạt động rửa tiền nào dưới mọi hình thức.
• Xác nhận giao dịch: Mọi giao dịch nạp tiền thành công sẽ được xác nhận và cộng vào số dư tài khoản trong vòng tối đa 10 phút. Nếu sau 15 phút giao dịch chưa được cập nhật, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Tiền tệ: Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

do66 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng và minh bạch. Dưới đây là các quy định áp dụng cho mọi lệnh rút tiền:

• Điều kiện rút tiền: Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC cơ bản trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• Mức rút tối thiểu: Mỗi lệnh rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ (một trăm nghìn đồng).
• Thời gian xử lý: Lệnh rút tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được xử lý trong vòng 5–30 phút. Chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank) có thể mất từ 30 phút đến 4 giờ làm việc.
• Phương thức nhận tiền: Tiền rút phải được chuyển về phương thức đã dùng để nạp, hoặc phương thức đã được xác minh chủ tài khoản.
• Vòng cược: Số tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng của chương trình đó.
• Kiểm tra gian lận: do66 có quyền trì hoãn xử lý rút tiền trong tối đa 72 giờ nếu tài khoản đang được kiểm tra vì nghi ngờ hoạt động bất thường.

do66 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Tất cả các chương trình đều được điều chỉnh bởi các quy định sau:

• Điều kiện vòng cược: Mỗi chương trình khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng, được nêu rõ trong trang chi tiết của từng chương trình. Tiền thưởng chỉ được chuyển thành tiền thực và rút ra sau khi đáp ứng đủ yêu cầu này.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi phần thưởng có thời hạn hiệu lực cụ thể (thường từ 7 đến 30 ngày). Tiền thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực mà không hoàn trả.
• Một người, một ưu đãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình hoặc mỗi địa chỉ IP, trừ khi có quy định khác.
• Quyền thu hồi thưởng: do66 có quyền thu hồi tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm bất kỳ điều kiện nào.
• Ưu tiên tiền thưởng: Khi cược, tiền thưởng sẽ được sử dụng trước tiền thật trong số dư tài khoản (trừ khi có quy định khác).

do66 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần báo trước. Các thay đổi sẽ được thông báo qua kênh thông tin chính thức của do66.

Tất cả các hoạt động cá cược và tham gia trò chơi tại do66 phải tuân thủ quy tắc chung sau đây:

• Kết quả cuối cùng: Kết quả của tất cả các trò chơi và cá cược được xác định theo kết quả chính thức được hệ thống ghi nhận tại thời điểm kết thúc sự kiện hoặc ván chơi. Mọi quyết định của do66 là cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, phần mềm, hoặc kết nối internet làm gián đoạn phiên chơi, do66 sẽ giải quyết theo chính sách lỗi kỹ thuật riêng. Tiền cược đang chờ kết quả sẽ được hoàn trả nếu sự kiện không thể kết thúc hoặc kết quả không thể xác định chính xác.
• Trò chơi RNG: Tất cả các trò chơi sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (Random Number Generator — RNG) đều được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập để đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên hoàn toàn.
• Cá cược thể thao: Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo và thông tin sự kiện được cập nhật liên tục. do66 không chịu trách nhiệm cho các quyết định cá cược dựa trên thông tin chưa được cập nhật hoặc thông tin từ nguồn bên ngoài.
• Hạn mức cược: do66 có quyền thiết lập hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi hoặc sự kiện cụ thể. Hạn m ức này có thể thay đổi tùy theo từng thời điểm.

Để bảo vệ sự công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi, do66 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:

• Gian lận và gian lận tập thể: Bất kỳ hình thức thông đồng, dàn xếp kết quả giữa nhiều người chơi, hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.
• Sử dụng phần mềm tự động: Sử dụng bot, script tự động, phần mềm hỗ trợ (trừ khi được do66 chấp thuận bằng văn bản) để thực hiện cá cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua hạn mức cá nhân.
• Rửa tiền: Sử dụng dịch vụ do66 để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp thức hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Truy cập trái phép: Cố gắng xâm nhập, tấn công hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của do66 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Cố tình tận dụng lỗ hổng trong điều kiện khuyến mãi để trục lợi mà không có ý định chơi thực sự.
• Quấy rối người dùng khác: Sử dụng nền tảng do66 để đe dọa, quấy rối hoặc làm hại người dùng khác dưới bất kỳ hình thức nào.

do66 xem chơi có trách nhiệm là một giá trị cốt lõi và cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng từ trang cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi và nhận nhắc nhở định kỳ để kiểm soát thời lượng giải trí.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể tự nguyện đình chỉ tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn thông qua tính năng Tự loại trừ.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi thông báo sau mỗi phiên chơi kéo dài để nhắc nhở người chơi nghỉ ngơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ do66 để được hướng dẫn sử dụng các công cụ hỗ trợ. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

do66 cung cấp nền tảng dưới dạng "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo chất lượng dịch vụ liên tục. Tuy nhiên, do66 không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của do66 (thiên tai, sự cố đường truyền viễn thông, tấn công DDoS, v.v.).
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính liên quan.
• Thông tin từ các nguồn bên ngoài mà người dùng dựa vào để đưa ra quyết định cá cược.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm pháp lý của do66 đối với người dùng trong bất kỳ tình huống nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày liền trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ do66 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục pháp lý hiện hành.